Politiques de confidentialité

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Calmdle ("nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web calmdle.be ("le site"). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de paiement : Détails de la carte bancaire ou autre méthode de paiement.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites.

  • Autres données : Toute information que vous choisissez de nous fournir volontairement (par exemple, dans un formulaire de contact).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer votre compte client.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.

  • Communiquer avec vous concernant des promotions, offres spéciales ou actualités de notre société (avec votre consentement préalable).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Transporteurs, plateformes de paiement, services d’hébergement web.

  • Obligations légales : Pour se conformer à une obligation légale ou répondre à une demande des autorités.

  • Protection des droits : En cas de litige ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité des utilisateurs.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales).

  • Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [info@calmdle.be].

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique sur les Cookies].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • E-mail : info@calmdle.be

  • Téléphone : 0497329556

Mise à jour : 26/01/2025